🛡️Aviso de Privacidad Integral – LORES WIG
Lores Wig, representado por Lorena Gabriela Sotelo Castilla, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México y portal de internet www.loreswig.com, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Para las finalidades que se describen en este aviso, recabamos de manera directa y digital los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
- Información sobre su método de pago (referencias de transacción o comprobantes, más no datos bancarios directos)
- Historial de compras, navegación en tienda y preferencias de producto
Lores Wig no solicita ni trata datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para brindarle nuestros servicios:
- Responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp
- Procesar y entregar productos adquiridos en la tienda
- Emitir comprobantes fiscales, si así lo solicita
- Proporcionar atención al cliente durante y después del proceso de compra
Y las siguientes finalidades secundarias:
- Informar sobre promociones, descuentos, nuevos productos o eventos
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis internos de consumo
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para fines secundarios, puede comunicárnoslo en cualquier momento a través del correo: [email protected]
3. Transferencia de datos
Lores Wig no realiza transferencias de datos a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos permitidos por la ley:
- Empresas de paquetería y mensajería para la entrega de productos
- Autoridades fiscales o administrativas cuando sea legalmente requerido
- Proveedores de plataformas de pago (Stripe, Clip, Tiendanube), bajo sus propios avisos de privacidad
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías a fin de mejorar su experiencia como usuario. Estas tecnologías permiten:
- Recordar su sesión
- Identificar zona geográfica aproximada
- Analizar el comportamiento de navegación
- Prevenir fraudes
- Validar transacciones
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde su navegador. Consulte la sección de ayuda para más detalles. Al inhabilitarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado. Para ejercer sus derechos, debe enviar un correo a:
Asunto: “Derechos ARCO”
Incluya en su solicitud:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o correo para notificaciones
- Teléfono de contacto
- Copia de su identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- En caso de rectificación, documentación que respalde el cambio solicitado
Plazo de respuesta: 20 días hábiles, contados a partir de la recepción completa de la solicitud. La respuesta se enviará al mismo correo electrónico desde el que se recibió la petición.
6. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales, actualizaciones en nuestros servicios o necesidades internas. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
🌐 www.loreswig.com
7. Consentimiento informado
Al proporcionar sus datos a través de cualquier medio de contacto, el usuario acepta el presente aviso de privacidad y consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales, conforme a los términos aquí establecidos.
Última actualización del aviso: 03 de noviembre de 2025
Responsable legal: Lorena Gabriela Sotelo Castilla